Шаги инструкции
- Знакомая сцена
- Почему так выходит
- Что у вас будет в конце
- Что не отправлять в нейросеть
- Шаги
- Быстрый старт: отдай это агенту
- Шаг 1. Возьмите требования к роли
- Шаг 2. Запишите собеседование и получите текст
- Шаг 3. Уберите из текста личное
- Шаг 4. Разберите ответы по требованиям
- Шаг 5. Разберите себя как интервьюера
- Шаг 6. Сведите кандидатов и решите сами
- Шаг 7. Поставьте ритм на время найма
- Как это работает у нас
- Что проверить
- Что пошло не так
Что нужно до старта
- требования к кандидату (готовый блок из инструкции «Кого звать на собеседование» или 15 минут, чтобы записать их здесь)
- запись собеседования, сделанная с согласия кандидата, или ваши подробные заметки
- любая нейросеть с чатом: ChatGPT, Claude, Gemini, DeepSeek, GigaChat, YandexGPT или Алиса
- около часа на первый разбор вместе с подготовкой текста, дальше 20–30 минут на кандидата
Сложность: новичок, программировать не нужно
Знакомая сцена
Третье собеседование за день. Кандидатка рассказывает про прошлую работу, вы киваете и прикидываете, успеете ли до приезда поставщика.
Вечером партнёр спрашивает: «Ну что, берём?» Вы вспоминаете: «Вроде нормальная, глаза живые». Про кассу спрашивали? Кажется, да. Что она ответила? Не помните. Когда может выйти? Тоже не помните. В итоге берёте того, с кем было приятнее поговорить.
Почему так выходит
Память хранит впечатление, а не ответы. Через час от разговора остаётся «понравился» или «не понравился». Что человек сказал про кассу, уже не восстановить, а после трёх собеседований ответы путаются между кандидатами.
Вопрос с подсказкой даёт пустое «да». «Приёмку товара, наверное, тоже делали?» На такой вопрос любой ответит «ну да». Вы услышали подтверждение, а кандидат ничего не рассказал.
Важное спрашивают в дверях. Разговор ушёл в приятную сторону, про график и срок выхода вспомнили в конце, ответ дослушать не успели.
Хочется оценить «человека в целом». Из комментария в Telegram-канале про ИИ, где владелец просит нейросеть оценивать кандидатов: «Необходимо дать выводы того, какие у человека сильные и слабые стороны, а так же на сколько этот человек продуктивен». Ни по резюме, ни по часовому разговору этого не узнать. Нейросеть, которая пишет «кандидат тревожный и неуверенный», додумывает. А возраст, дети, здоровье и семья вообще не повод для отбора, это запрещает закон.
Учебная кофейня «Зерно» · кандидат 2 · человек и разговор придуманы
До
Вечером«Вроде нормальная, глаза живые»
Вопрос с подсказкой«Приёмку товара, наверное, тоже делали, да?»
Интервьюер в примере ошибается нарочно, три раза.
Разбор
О1 Касса от 6 месяцевда: «третий год. Варю кофе, стою на кассе»
Ж2 Приёмка товаране выяснили: «Ну да, бывало.», ответ на подсказку
О4 Выход в течение 2 недельне выяснили: срок не назван, интервьюер перебил
После
Обязательные: «да» 3 из 4, «нет» 0
Что ещё спросить«С какого числа вы сможете выйти?»
Вопрос про детей запрещённый, в разбор не берём.
Закрепить
- 1Каждый кандидат в новом чате
- 2Проверить 2–3 цитаты поиском
- 3Решение одной строкой с причиной
Брать или не брать, решает босс.
Что у вас будет в конце
- Таблица по каждому требованию к роли: «да», «нет» или «не выяснили», к каждому «да» и «нет» дословная цитата кандидата.
- Вопросы на второй разговор или в переписку: только по тому, что не выяснили, с подсказкой «хороший ответ, если…».
- Разбор ваших собственных вопросов: где подсказали ответ, где не дослушали, что спрашивать было нельзя.
- Сводка по всем кандидатам на вакансию и ваше решение одной строкой с деловой причиной.
Нейросеть здесь работает секретарём с идеальной памятью: помнит, кто что сказал, и показывает, где дыры. Брать или не брать, решает босс.
Подойдёт любая нейросеть с чатом: ChatGPT, Claude, Gemini, DeepSeek, GigaChat, YandexGPT, Алиса. Как каждая из них держит длинную расшифровку, мы не проверяли, поэтому в шаге 4 есть проверка цитат и проверка, что текст дошёл целиком.
Вы даёте
- Требования к кандидату: обязательно, желательно, проверим
- Запись собеседования с согласия кандидата или заметки
- Текст без имён, телефонов и ответов про личное
Получаете
- Таблицу по требованиям: да, нет, не выяснили с цитатой
- Вопросы на второй разговор по тому, что не выяснили
- Разбор ваших вопросов и сводку по всем кандидатам
Что не отправлять в нейросеть
Нейросеть работает как почта или облако: всё, что вы вставили в чат, уходит на чужой сервер. Поэтому отправляйте только то, что нужно для задачи. Имя кандидата замените на «Кандидат 2» (номер из вашего списка), имена коллег на «[коллега]», телефоны, почту и адрес удалите, а ответы про возраст, семью, детей и здоровье замените пометкой «[ответ про личное убран]». Если кандидат рассказывает про своё ИП или самозанятость по фамилии («ИП Петрова»), замените так же. В Word проверьте примечания и записанные исправления: они уходят вместе с файлом, надёжнее скопировать текст в новый документ. Пароли и коды из СМС не вставляйте никогда. Если вставили, сразу смените пароль или отзовите код и удалите чат. В настройках запретите нейросети учиться на ваших чатах (обычно раздел «Данные» или «Конфиденциальность», в ChatGPT: «Настройки» → «Управление данными» → «Улучшать модель для всех»). Как почистить текст собеседования, показано в шаге 3.
Настоящий текст собеседования отправляйте, только когда знаете, что это можно. Спросите себя: разрешено ли вам передавать текст собеседования в этот сервис? Для этого нужно согласие кандидата на передачу записи сервису (не только на саму запись), и правила компании не должны это запрещать. То же правило и до загрузки записи в сервис расшифровки (шаг 2). Не знаете или согласия нет? Настоящий текст не вставляйте: спросите юриста, а пока тренируйтесь на учебном собеседовании с этой страницы или разберите разговор сами, по заметкам.
Если в чат ушли имя, телефон кандидата или ответы про личное, остановитесь. Больше ничего в этот чат не вставляйте. Эти данные уже на сервере сервиса, и удаление сообщения передачу не отменяет. Удалите сообщение или весь чат, сообщите ответственному за персональные данные в компании (если такого нет, юристу) и начните новый чат с очищенным текстом. Проект и чаты с собеседованиями не открывайте для общего доступа и не делитесь ссылкой на них. Помните: «Кандидат 2» снижает риск, но не делает текст полностью безымянным. Прошлое место работы, редкая должность и случай из практики всё равно могут указать на человека.
Шаги
- Возьмите требования к роли
- Запишите собеседование и получите текст
- Уберите из текста личное
- Разберите ответы по требованиям
- Разберите себя как интервьюера
- Сведите кандидатов и решите сами
- Поставьте ритм на время найма
Если читать некогда, внутри есть быстрый старт: один промпт (текст-задание для нейросети), который проведёт по шагам 1, 4 и 5 за один разговор.
Быстрый старт: отдай это агенту
Откройте новый чат в любой нейросети, вставьте промпт ниже и отвечайте на вопросы. Около 30 минут на одно собеседование. Текст собеседования подготовьте заранее и уберите из него личное, как в шаге 3. Отправляйте его вторым сообщением, когда нейросеть спросит, можно ли его передавать. Текста нет? Нейросеть предложит учебное собеседование.
Второй путь: нажмите «Скачать файл для нейросети», прикрепите его скрепкой и напишите: «Прочитай и сделай со мной по шагам». Файл не прикрепляется? Нажмите «Скопировать весь файл» и вставьте текст в чат. Нейросеть пишет, что текст слишком длинный? Берите промпт ниже.
Ты помогаешь мне, владельцу бизнеса, разобрать собеседование с кандидатом. Я не программист: объясняй просто. Решение, брать человека или нет, принимаю я. Ты готовишь основание.
ДАННЫЕ. Первым делом спроси одним вопросом: разрешено ли мне по правилам компании передавать текст собеседования в этот сервис, есть ли согласие кандидата на передачу записи и текста внешним сервисам и убраны ли имена, телефоны, адреса и ответы про личное. Да, нет или не знаю. Если нет или не знаю, настоящий текст и запись не проси: разбираем учебное собеседование. Требования к роли и текст вакансии без имён и телефонов людей можно. Если в тексте всё-таки есть имя, телефон, адрес или ответы про личное, остановись: не повторяй и не разбирай эти строки. Скажи прямо, что данные уже ушли на сервер сервиса и удаление сообщения этого не отменяет. Попроси больше ничего не вставлять в этот чат, удалить сообщение или весь чат, сообщить ответственному за данные в компании (если такого нет, юристу) и начать новый чат с очищенным текстом. Пароли и коды из СМС не принимай: скажи сразу сменить пароль или отозвать код. Напомни держать чаты и проект с собеседованиями без общего доступа.
Веди меня по трём этапам. Вопросы задавай по одному и жди ответа.
ЭТАП 1. ТРЕБОВАНИЯ. Спроси, есть ли у меня готовый блок «ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ». Если есть, попроси прислать его следующим сообщением. Если нет, попроси текст вакансии и спроси: без чего человек не справится в первый месяц, чему можно научить, какой график, когда выйти, что можно проверить только в разговоре. Собери блок: О1, О2… (обязательно, до 5), Ж1, Ж2… (желательно, до 4), П1, П2… (проверим на собеседовании, до 3). Каждое требование такое, чтобы его можно было подтвердить словами кандидата. Пол, возраст, семью, детей, здоровье, национальность, гражданство, религию, внешность и место жительства в требования не включай: скажи, что так отбирать нельзя, предложи деловое требование вместо этого и посоветуй детали уточнить у юриста.
ЭТАП 2. ОТВЕТЫ. Если на вопрос о данных я ответил «нет» или «не знаю», настоящий текст не проси: разбираем учебное собеседование. Если «да», попроси текст собеседования с репликами «Интервьюер:» и «Кандидат:». Напомни: вместо имени «Кандидат 2» (номер из моего списка), телефоны и адреса убрать, ответы про возраст, семью, детей и здоровье заменить на «[ответ про личное убран]». Если в тексте всё-таки есть имя, телефон, адрес или ответы про личное, остановись по правилу из блока ДАННЫЕ: не повторяй и не разбирай эти строки. Если текста нет, придумай короткое учебное собеседование на администратора кофейни, где интервьюер один раз подсказывает ответ и один раз перебивает, и разбери его.
Правила:
- сначала процитируй последнюю реплику кандидата, чтобы я проверил, что текст дошёл целиком;
- по каждому требованию ставь «да», «нет» или «не выяснили»;
- «да» и «нет» только с дословной цитатой кандидата. Нет цитаты, значит «не выяснили». Слова интервьюера не доказательство;
- если кандидат только согласился с вопросом-подсказкой («ну да», «конечно») и не привёл пример, ставь «не выяснили» с пометкой «ответ на подсказку»;
- не делай выводов о характере, темпераменте, честности, мотивации и не ставь диагнозов. Тон и паузы по тексту не видны;
- пол, возраст, семью, детей, здоровье, национальность, гражданство, религию, внешность и место жительства не учитывай и не упоминай.
Формат: ПРОВЕРКА ТЕКСТА, ТАБЛИЦА (требование | да/нет/не выяснили | цитата), СЧЁТ по группам О, Ж, П, ЧТО ЕЩЁ СПРОСИТЬ (по каждому «не выяснили» один вопрос «Расскажите, как…» и «Хороший ответ, если…»).
ЭТАП 3. ИНТЕРВЬЮЕР. Разбери мои вопросы, а не кандидата. Выпиши все мои вопросы по порядку, ни одного не пропускай. У каждого тип: ОТКРЫТЫЙ, ЗАКРЫТЫЙ, ПОДСКАЗКА (ответ уже в вопросе), ЗАПРЕЩЁННЫЙ (про возраст, семью, детей, здоровье и другое личное), НЕСКОЛЬКО В ОДНОМ. Отметь, где я перебил кандидата. Для слабых вопросов дай формулировку лучше. Закрытый вопрос про условия работы (график, срок выхода) нормален.
В КОНЦЕ выдай одним блоком «сохрани себе»: требования и правила этапа 2, чтобы я вставлял их в начало нового чата со следующим кандидатом. Имён кандидатов в блок не пиши. Напомни, что решение принимаю я, а чаты и проект с собеседованиями держу без общего доступа.
Начни с вопроса о данных, потом задай первый вопрос этапа 1.Затем вставьте в чат нейросети
Получилось, если у вас есть таблица с цитатами, вопросы по «не выяснили» и разбор ваших вопросов. Блок «сохрани себе» положите в заметки. Ниже всё то же по шагам, с проверками и учебным примером.
Шаг 1. Возьмите требования к роли
Без записанных требований нейросеть оценит «приятного человека в целом». С ними она сверяет ответы с одним и тем же списком. Около 5 минут, если блок готов, и около 15, если собираете с нуля.
Если вы отбирали отклики по инструкции «Кого звать на собеседование», блок «ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ» у вас уже есть. Добавьте одно: пункты из строки «Проверим на собеседовании» пронумеруйте как П1, П2. Их по резюме не видно, зато в разговоре они проверяются лучше всего.
Блока нет? Соберите его промптом.
ДАННЫЕ: сначала спроси одним вопросом: разрешено ли мне передавать текст вакансии в этот сервис и убраны ли из него имена, телефоны и почта людей. Да, нет или не знаю. Нет или не знаю: текст не проси, работай по моему пересказу без названия компании, имён и сумм или по учебной кофейне со страницы инструкции. Если я пришлю имя, телефон или почту человека, остановись: не повторяй их. Скажи прямо, что данные уже ушли на сервер сервиса и удаление сообщения этого не отменяет. Попроси больше ничего не вставлять в этот чат, удалить сообщение или весь чат, сообщить ответственному за данные (если такого нет, юристу) и начать новый чат без них. Пароли и коды из СМС не принимай.
Ты опытный руководитель по подбору персонала. Помоги мне записать требования к кандидату так, чтобы по ним можно было разобрать собеседование.
Текст вакансии или описание работы пришлю следующим сообщением, после твоего вопроса о данных. Если его нет, напишу «вакансии нет, спроси меня».
1. Выпиши все требования по одному: «касса и 1С» это два требования.
2. Задай мне по одному вопросу: без чего человек не справится в первый месяц; чему можно научить на месте; какой график; когда нужно выйти; что можно проверить только в разговоре (например, как человек говорит с недовольным клиентом).
3. Разложи на три группы: ОБЯЗАТЕЛЬНО (О1…, не больше 5), ЖЕЛАТЕЛЬНО (Ж1…, не больше 4), ПРОВЕРИМ НА СОБЕСЕДОВАНИИ (П1…, не больше 3).
4. Каждое требование перепиши так, чтобы его подтверждали слова кандидата. «Ответственный» не подходит. «Рассказал случай, когда сам исправил ошибку в кассе» подходит.
5. Пол, возраст, семейное положение, дети, внешность, национальность, гражданство, место жительства, религия и здоровье в требования не входят. Если я об этом прошу, скажи, что так отбирать нельзя, и предложи деловое требование, которое может стоять за просьбой. Детали посоветуй уточнить у юриста. Документ, нужный для этой работы (медкнижка, права), это обычное требование.
Выдай блок «ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ»: должность и условия одной строкой, затем О, Ж и П. Коротко, по-русски.Затем вставьте в чат нейросети
Ниже учебный блок для тренировки. Кофейня «Зерно» и её вакансия придуманы, это тот же пример, что в инструкции про отклики. Примерно так выглядит и ответ на промпт 1.
ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ
Должность: администратор-кассир кофейни, график 2/2, смены 8:00–20:00.
О1. Работал на кассе от 6 месяцев.
О2. Готов к графику 2/2, смены по 12 часов.
О3. Есть опыт работы с покупателями или гостями.
О4. Может выйти на работу в течение 2 недель.
Ж1. Работал бариста или с кофемашиной.
Ж2. Принимал товар или вёл учёт остатков.
П1. Спокойно говорит с недовольным гостем: рассказал случай и что сделал.
П2. Аккуратен с деньгами: рассказал, что делал, когда не сошлась касса.Затем вставьте в чат нейросети
Готово, если: обязательных 3–5, у каждого требования понятно, какие слова кандидата его подтвердят, про пол, возраст и семью ничего нет. Сохраните блок в инструкции проекта (так в ChatGPT и Claude называется папка, где нейросеть помнит ваши тексты) или в заметки, чтобы вставлять в начало каждого нового чата.
Шаг 2. Запишите собеседование и получите текст
Нейросеть разбирает текст, а не впечатление. Чем ближе текст к сказанному, тем честнее разбор.
Спросите согласие на запись. До начала разговора, вслух. Можно так:
Я хочу записать наш разговор, чтобы потом точно сверить ваши ответы с требованиями вакансии и ничего не перепутать. Запись нужна только для отбора, после закрытия вакансии я её удалю. Чтобы получить текст, я загружу запись в онлайн-сервис расшифровки, а текст без вашего имени и личных подробностей разберу в нейросети. Вы не против?Затем вставьте в чат нейросети
Записывать без ведома человека не стоит. Как оформить согласие и сколько хранить запись, уточните у юриста.
Кандидат против записи? Ведите заметки. Записывайте и свои вопросы, и ответы, как можно ближе к словам человека: «касса Эвотор, третий год», а не «опыт есть». Нейросеть пометит такие ответы «по заметкам». Это слабее записи, но лучше памяти.
Как получить текст из записи:
- Собеседование по видеосвязи: во многих сервисах есть запись и расшифровка. Ищите в настройках встречи по смыслу: «запись», «расшифровка», «конспект».
- Вживую: диктофон телефона на столе, потом расшифровка. Её сделает нейросеть, которая принимает аудио, или сервис расшифровки. Выберите сервис, про который знаете, где он хранит запись и как её удалить. Не берите первого попавшегося бота из поиска. После расшифровки удалите запись в сервисе.
При любом способе запись уходит сервису целиком, вместе с именами. А согласие на запись ещё не согласие на то, чтобы отдать её чужому сервису. Поэтому заранее скажите кандидату и об этом, а если он против, ведите заметки.
Перед загрузкой записи ответьте себе на два вопроса. Разрешено ли правилами компании отдавать записи собеседований этому сервису расшифровки (или нейросети, которая принимает аудио)? Согласился ли кандидат именно на передачу записи сервису? Да, нет или не знаю. Нет или не знаете: запись никуда не загружайте, спросите юриста, а пока ведите заметки или расшифруйте нужные куски сами. Загрузили запись по ошибке: остановитесь и больше ничего туда не загружайте. Запись уже на сервере сервиса, и удаление передачу не отменяет. Удалите запись и расшифровку в сервисе, сообщите ответственному за персональные данные (если такого нет, юристу).
Расшифровка пришла сплошным текстом? Разметьте, кто говорит. Сначала уберите из неё имена и личное по таблице из шага 3: в промпт 2 идёт только очищенная расшифровка, вторым сообщением, после вопроса нейросети. Здесь и дальше: промпт отправляйте отдельным сообщением, а свой текст следующим, после вопроса нейросети о разрешении. Учебные тексты со страницы можно прислать сразу.
ДАННЫЕ: сначала спроси одним вопросом: разрешено ли мне по правилам компании передавать текст собеседования в этот сервис, есть ли согласие кандидата на передачу записи и текста внешним сервисам и убраны ли имена, телефоны, адреса и ответы про личное. Да, нет или не знаю. Нет или не знаю: текст не проси, предложи учебное собеседование со страницы инструкции. Если в расшифровке всё-таки есть имя, телефон, адрес или ответы про личное, остановись: не повторяй и не разбирай эти строки. Скажи прямо, что данные уже ушли на сервер сервиса и удаление сообщения этого не отменяет. Попроси больше ничего не вставлять в этот чат, удалить сообщение или весь чат, сообщить ответственному за данные в компании (если такого нет, юристу) и начать новый чат с очищенным текстом. Пароли и коды из СМС не принимай: скажи сразу сменить пароль или отозвать код. Напомни держать чат без общего доступа.
Раздели расшифровку собеседования на реплики и подпиши каждую: «Интервьюер:» или «Кандидат:». Интервьюер задаёт вопросы о работе, кандидат рассказывает о себе. Слова не меняй и не сокращай. Если не уверен, чья реплика, поставь перед ней [?].
Расшифровку пришлю следующим сообщением, после твоего вопроса о разрешении.Затем вставьте в чат нейросети
Пример ответа
Интервьюер: Добрый день! Расскажите коротко, где вы работаете сейчас и что делаете на смене.
Кандидат: Работаю бариста в кофейне у метро, третий год. Варю кофе, стою на кассе, открываю и закрываю смену.
[?] Ага.Текст длинный, а нейросеть обрывает ответ или пишет, что сообщение слишком большое? Получасовое собеседование занимает несколько страниц. Отправьте его частями, начав с такой фразы: «Пришлю собеседование в нескольких частях. На каждую отвечай только „принял часть N“. Разбирай, когда я напишу „всё“».
Готово, если: каждая реплика начинается с «Интервьюер:» или «Кандидат:», меток [?] не осталось или вы их проверили.
Шаг 3. Уберите из текста личное
Для сверки с требованиями хватает того, что человек умеет и делал. Имя, телефон и семейные подробности нейросети не нужны.
| Что в тексте | Что сделать |
|---|---|
| Имя и фамилия кандидата | Заменить на «Кандидат 2» (номер из вашего списка) |
| Телефон, почта, адрес, район | Удалить |
| Имена коллег и руководителей из рассказов | Заменить на «[коллега]», «[управляющая]» |
| Ответы про возраст, семью, детей, беременность, здоровье, национальность, гражданство, религию | Ответ заменить на «[ответ про личное убран]». Вопрос, если вы его задали, оставить: в шаге 5 нейросеть его разберёт |
| Опыт, навыки, случаи из работы, условия (график, срок выхода) | Оставить: по ним идёт разбор |
Быстрее всего через «Найти и заменить» в Word или Google Docs: имя кандидата меняется на «Кандидат» во всём тексте за одно нажатие. Потом пробегите глазами начало разговора, обычно там «расскажите о себе», и места, где кандидат рассказывает про семью.
Готово, если: в тексте нет имён, телефонов и адресов, а ответы про личное заменены пометкой.
Шаг 4. Разберите ответы по требованиям
Это главный промпт. Он сверяет слова кандидата с каждым требованием и показывает, что осталось невыясненным. Около 10 минут вместе с проверкой.
Есть проекты: положите туда требования и этот промпт, дальше в новый чат проекта отправляете только текст собеседования, после вопроса нейросети о разрешении. Нет проектов: в начале нового чата отправьте требования и промпт, следующим сообщением текст. Нейросеть сначала спросит, можно ли передавать текст и есть ли согласие кандидата. Каждого кандидата разбирайте в новом чате, чтобы ответы двух людей не смешались. Не открывайте общий доступ к проекту и чатам с собеседованиями и не делитесь ссылками на них.
# ДАННЫЕ (сначала это)
Перед разбором спроси одним вопросом: разрешено ли мне по правилам компании передавать текст собеседования в этот сервис, есть ли согласие кандидата на передачу записи и текста внешним сервисам и убраны ли имена, телефоны, адреса и ответы про личное. Да, нет или не знаю. Нет или не знаю: настоящий текст не проси и не разбирай, предложи учебное собеседование со страницы инструкции. Если я отвечу, что текст учебный, со страницы инструкции, разбирай его сразу.
Если в тексте всё-таки есть имя, телефон, адрес или ответы про личное, остановись: не повторяй и не разбирай эти строки. Скажи прямо, что данные уже ушли на сервер сервиса и удаление сообщения этого не отменяет. Попроси больше ничего не вставлять в этот чат, удалить сообщение или весь чат, сообщить ответственному за данные в компании (если такого нет, юристу) и начать новый чат с очищенным текстом. Пароли и коды из СМС не принимай: скажи сразу сменить пароль или отозвать код. Напомни держать чат и проект с собеседованиями без общего доступа и без ссылок для других.
# КТО ТЫ
Ты помощник руководителя по подбору персонала. Сверяешь ответы кандидата на собеседовании с требованиями роли, честно и только по тексту. Решение, брать или нет, принимаю я. Ты готовишь основание.
# ТРЕБОВАНИЯ
Блок «ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ» лежит в инструкциях проекта или вставлен выше. Группы: О (обязательно), Ж (желательно), П (проверим на собеседовании). Если блока нет, попроси его и ничего не оценивай.
# ПРАВИЛА
1. Сначала процитируй дословно последнюю реплику кандидата из текста. Если текст оборван или в нём нет реплик «Кандидат:», скажи об этом.
2. По каждому требованию поставь: «да», «нет» или «не выяснили».
3. ГЛАВНОЕ ПРАВИЛО: «да» и «нет» ставятся только с дословной цитатой кандидата. Нет цитаты, значит «не выяснили». Слова интервьюера не доказательство. Ничего не додумывай.
4. Если кандидат только согласился с вопросом, где ответ уже подсказан («наверное, делали?», «вы же умеете?»), и не привёл пример, ставь «не выяснили» с пометкой «ответ на подсказку».
5. Если текст составлен по заметкам интервьюера, а не по записи, помечай цитаты «по заметкам».
6. Пол, возраст, семейное положение, дети, беременность, здоровье, национальность, гражданство, религия, внешность и место жительства не учитываются и не упоминаются, даже если видны в тексте. Пометку «[ответ про личное убран]» пропускай. Документ, нужный для работы (медкнижка, права), оценивай как обычное требование.
7. Никаких выводов о характере, темпераменте, честности, мотивации, «психотипе» и никаких диагнозов. Тон, паузы и мимику по тексту не видно, их не оценивай. Только сказанное и только по требованиям.
8. Не пиши «брать» или «не брать».
# ФОРМАТ ОТВЕТА
ПРОВЕРКА ТЕКСТА: последняя реплика кандидата дословно.
ТАБЛИЦА: требование | да / нет / не выяснили | цитата кандидата.
СЧЁТ: обязательные — «да» X из N, «нет» Y; желательные — «да» X из N; проверим на собеседовании — «да» X из N.
ЧТО ЕЩЁ СПРОСИТЬ: по каждому «не выяснили» один открытый вопрос («Расскажите, как…», «Когда в последний раз…») и строка «Хороший ответ, если…».
ЗАМЕЧАНИЯ: что ты не учитывал по правилам 6 и 7, без пересказа личного. Если такого не было, напиши «нет».
Отвечай по-русски, коротко, без воды.
# СОБЕСЕДОВАНИЕ
Текст пришлю следующим сообщением, после твоего вопроса о разрешении.Затем вставьте в чат нейросети
Потренируйтесь на учебном собеседовании. Человек и разговор придуманы. Это кандидат 2 из инструкции про отклики: бариста, по резюме у неё было неясно, когда она может выйти и принимала ли товар. Интервьюер здесь ошибается нарочно, три раза. В новом чате отправьте учебные требования из шага 1 и промпт 3. На вопрос нейросети о разрешении ответьте: «текст учебный, со страницы инструкции». Следующим сообщением текст.
Интервьюер: Добрый день! Расскажите коротко, где вы работаете сейчас и что делаете на смене.
Кандидат: Работаю бариста в кофейне у метро, третий год. Варю кофе, стою на кассе, открываю и закрываю смену.
Интервьюер: Какая у вас касса?
Кандидат: Эвотор и терминал для карт.
Интервьюер: Расскажите про смену, когда в конце не сошлась касса. Что вы сделали?
Кандидат: Один раз не хватило четырёхсот рублей. Я пересчитала наличные, потом прошла по чекам и нашла возврат: гостю вернули наличными, а в кассе провели на карту. Написала [управляющая], на следующий день исправили.
Интервьюер: Вспомните гостя, который был недоволен. Что он сказал и что ответили вы?
Кандидат: Мужчина ждал раф минут десять и сказал, что больше к нам не придёт. Я извинилась, сказала, что сделаю напиток прямо сейчас за счёт заведения, и сделала. Через неделю он пришёл снова.
Интервьюер: У нас график два через два по двенадцать часов. Вам подходит?
Кандидат: Да, я сейчас так и работаю, два через два, с восьми до восьми.
Интервьюер: Приёмку товара, наверное, тоже делали, да?
Кандидат: Ну да, бывало.
Интервьюер: А дети есть? Не будете на больничных сидеть?
Кандидат: [ответ про личное убран]
Интервьюер: Когда сможете выйти?
Кандидат: Мне по договору нужно предупредить заранее, но если договорюсь с [управляющая]…
Интервьюер: Ага, понятно, это потом обсудим. Вопросы ко мне есть?
Кандидат: Да. Как у вас учат работать на новой кофемашине?
Интервьюер: Покажем, там ничего сложного. Спасибо, мы вам позвоним.Затем вставьте в чат нейросети
Пример ответа
ПРОВЕРКА ТЕКСТА: «Да. Как у вас учат работать на новой кофемашине?»
| Требование | Оценка | Цитата кандидата |
|---|---|---|
| О1 Касса от 6 месяцев | да | «третий год. Варю кофе, стою на кассе» |
| О2 График 2/2 по 12 часов | да | «я сейчас так и работаю, два через два, с восьми до восьми» |
| О3 Опыт с гостями | да | «Мужчина ждал раф минут десять» |
| О4 Выход в течение 2 недель | не выяснили | «Мне по договору нужно предупредить заранее» — срок не назван |
| Ж1 Бариста, кофемашина | да | «Работаю бариста в кофейне у метро» |
| Ж2 Приёмка товара | не выяснили | «Ну да, бывало.» — ответ на подсказку |
| П1 Недовольный гость | да | «Я извинилась, сказала, что сделаю напиток прямо сейчас за счёт заведения» |
| П2 Не сошлась касса | да | «Я пересчитала наличные, потом прошла по чекам и нашла возврат» |
СЧЁТ: обязательные — «да» 3 из 4, «нет» 0; желательные — «да» 1 из 2; проверим на собеседовании — «да» 2 из 2.
ЧТО ЕЩЁ СПРОСИТЬ
О4. «С какого числа вы сможете выйти, если уведомите нынешнего работодателя завтра?»
Хороший ответ, если: называет дату, и она в пределах двух недель.
Ж2. «Расскажите, как вы в последний раз принимали товар от поставщика. Что проверяли?»
Хороший ответ, если: накладная, количество, сроки годности, что делал при расхождении.
ЗАМЕЧАНИЯ: один ответ кандидата заменён пометкой о личном, в оценку не входил.Вышло примерно так? Промпт работает. Посмотрите на две строки.
Ж2: кандидатка сказала «да», но это «да» вы ей подсказали сами. Нейросеть не засчитала его и выдала вопрос, который проверит приёмку на деле. О4: ответ оборвался, потому что интервьюер перебил. Обе дыры закрываются одним сообщением в мессенджер.
Проверьте 2–3 цитаты. Найдите в тексте собеседования кусок из 3–4 слов из середины каждой цитаты: Ctrl+F, на Mac Cmd+F, в Google Docs на телефоне три точки → «Найти и заменить». И сверьте строку «Проверка текста» с последней репликой кандидата в вашем документе. Совпало? Разбору можно верить.
Проверьте, что нейросеть остановится. Перед первым настоящим собеседованием отправьте после промпта 3 одну выдуманную реплику:
Кандидат: Меня зовут Петрова Анна Сергеевна, телефон +7 900 000-00-01. Работаю бариста третий год.Правильный ответ: нейросеть не повторяет имя и телефон, не разбирает реплику и просит убрать личное (шаг 3). Проверка прошла: настоящий текст разбирайте в новом чате. Если она разобрала реплику, настоящие собеседования в этот сервис не отправляйте: вставьте промпт заново целиком и повторите проверку, а если не помогло, работайте только на учебном собеседовании.
Готово, если: последняя реплика совпала, у каждого «да» и «нет» есть цитата, и она находится поиском, в разборе нет ни слова о возрасте, семье и характере.
Ответы разобраны по требованиям. Значит, у вас уже есть помощник, который разбирает собеседования по вашим требованиям. Пока каждый раз вы объясняете ему задачу заново. Чтобы он знал ваш бизнес целиком, держал в памяти ваши требования к ролям и делал эту работу по одному поручению, его надо собрать как сотрудника: с ролью, знаниями и первым заданием. Этим занимаемся на «Совете директоров», 7-й этаж.
На 7-й этаж — Совет директоров

Шаг 5. Разберите себя как интервьюера
Половина «не выяснили» появляется из-за вопросов. Этот промпт разбирает не кандидата, а вас. Около 10 минут. Его можно отправить в том же чате после разбора, текст повторять не нужно.
ДАННЫЕ: если в этом чате ещё не спрашивали, сначала спроси одним вопросом: разрешено ли мне по правилам компании передавать текст собеседования в этот сервис, есть ли согласие кандидата на передачу записи и текста внешним сервисам и убраны ли имена, телефоны, адреса и ответы про личное. Да, нет или не знаю. Нет или не знаю: текст не проси, разбираем учебное собеседование со страницы инструкции. Если в тексте есть имя, телефон, адрес или ответы про личное, остановись: не повторяй и не разбирай эти строки. Скажи прямо, что данные уже ушли на сервер сервиса и удаление сообщения этого не отменяет. Попроси больше ничего не вставлять в этот чат, удалить сообщение или весь чат, сообщить ответственному за данные в компании (если такого нет, юристу) и начать новый чат с очищенным текстом. Пароли и коды из СМС не принимай: скажи сразу сменить пароль или отозвать код.
Теперь разбери не кандидата, а меня как интервьюера. Текст собеседования выше в этом чате; если его нет, пришлю следующим сообщением, после твоего вопроса о разрешении. Оценивай только вопросы, а не меня как человека.
1. Выпиши ВСЕ мои вопросы по порядку. Не пропускай ни одного, даже короткие.
2. Каждому дай тип:
ОТКРЫТЫЙ: просит рассказать случай или описать, как было;
ЗАКРЫТЫЙ: на него отвечают «да» или «нет»;
ПОДСКАЗКА: в вопросе уже есть нужный ответ («наверное», «да?», «вы же»);
НЕСКОЛЬКО В ОДНОМ: два вопроса сразу;
ЗАПРЕЩЁННЫЙ: про возраст, семью, детей, беременность, здоровье, национальность, гражданство, религию, место жительства.
3. Закрытый вопрос про условия работы (график, срок выхода, зарплата) нормален, не ругай его.
4. Найди, где я не дослушал: реплика кандидата оборвана («…»), а следом я сменил тему.
5. Для каждого слабого вопроса дай формулировку лучше, одной фразой.
6. Запрещённый вопрос не разбирай по содержанию и не пересказывай ответ. Напиши, что такие вопросы задавать нельзя, и что детали стоит уточнить у юриста.
ФОРМАТ
ВОПРОСЫ: № | вопрос коротко | тип | что он дал (цитата кандидата или «ничего»).
ГДЕ ПОДСКАЗЫВАЛ, ГДЕ НЕ ДОСЛУШАЛ, ЗАПРЕЩЁННЫЕ ВОПРОСЫ: по пунктам или «нет».
ЧТО ПОЛУЧИЛОСЬ: 1–2 вопроса, которые стоит повторять.
НА СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ: 3 вопроса, переписанные лучше.
Коротко, по-русски.Затем вставьте в чат нейросети
Пример ответа (учебное собеседование)
ВОПРОСЫ
1 | Где работаете, что делаете на смене | открытый | «третий год. Варю кофе, стою на кассе»
2 | Какая касса | закрытый, уточняющий | «Эвотор и терминал для карт»
3 | Смена, когда не сошлась касса | открытый | «прошла по чекам и нашла возврат»
4 | Недовольный гость | открытый | «Я извинилась, сказала, что сделаю напиток…»
5 | Подходит ли 2/2 по 12 часов | закрытый, про условия, нормально | «я сейчас так и работаю»
6 | Приёмку, наверное, тоже делали? | подсказка | «Ну да, бывало.» Ничего
7 | Дети, больничные | запрещённый | в разбор не берём
8 | Когда сможете выйти | закрытый, про условия | срок не назван
9 | Вопросы ко мне есть? | открытый | вопрос про обучение на кофемашине
ГДЕ ПОДСКАЗЫВАЛ: вопрос 6. Лучше: «Расскажите, как вы в последний раз принимали товар».
ГДЕ НЕ ДОСЛУШАЛ: вопрос 8. Кандидат начал объяснять про срок, вы закрыли тему. Лучше дождаться даты: «Какое это будет число?»
ЗАПРЕЩЁННЫЕ ВОПРОСЫ: вопрос 7. Вопросы о детях и больничных на собеседовании задавать нельзя. Детали уточните у юриста. Если важен график, спросите про график: «Сможете ли вы работать по графику 2/2 с 8:00 до 20:00?»
ЧТО ПОЛУЧИЛОСЬ: вопросы 3 и 4 просили случай из опыта и дали лучшие доказательства.
НА СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ:
1. «Расскажите, как вы в последний раз принимали товар от поставщика».
2. «С какого числа вы сможете выйти?» И дождаться даты.
3. На вопрос кандидата отвечать конкретно: «Первые две смены вы работаете вместе со старшим бариста».Последняя строка в примере предполагает, что у вас так и устроено обучение. Подставьте свой порядок.
Готово, если: в списке все ваши вопросы, у каждого слабого есть формулировка лучше, а три вопроса из «На следующий раз» вы перенесли в план следующего собеседования.
Шаг 6. Сведите кандидатов и решите сами
Когда собеседований несколько, отправьте промпт в новый чат, а таблицы и счёт из каждого чата вторым сообщением, после вопроса нейросети о разрешении. Около 10 минут.
ДАННЫЕ: сначала спроси одним вопросом: разрешено ли мне по правилам компании передавать разборы кандидатов с их цитатами в этот сервис, есть ли согласие кандидатов на передачу записи и текста внешним сервисам и стоят ли в разборах только номера кандидатов. Да, нет или не знаю. Нет или не знаю: мои разборы не проси и не разбирай, предложи учебные разборы со страницы инструкции. Если увидишь имя, телефон или ответы про личное, остановись: не повторяй и не разбирай эти строки. Скажи прямо, что данные уже ушли на сервер сервиса и удаление сообщения этого не отменяет. Попроси больше ничего не вставлять в этот чат, удалить сообщение или весь чат, сообщить ответственному за данные в компании (если такого нет, юристу) и начать новый чат с очищенным текстом. Пароли и коды из СМС не принимай: скажи сразу сменить пароль или отозвать код.
Разборы собеседований нескольких кандидатов на одну вакансию (таблицы и счёт) пришлю следующим сообщением, после твоего вопроса о разрешении. Учебные разборы можно прислать сразу.
1. Сведи в одну таблицу: кандидат | О1 | О2 | … | Ж1 | … | П1 | … В клетках только «да», «нет» или «не выяснили».
2. Отсортируй по числу «да» по обязательным, при равенстве по желательным, затем по П. Это сортировка, а не решение.
3. Под таблицей: у кого есть «нет» по обязательным и по какому требованию; кому нужен второй разговор и с какими вопросами.
4. Не ставь общий балл, не выбирай победителя, не пиши «брать» или «не брать».
5. Потом спроси, что я решил по каждому, и помоги записать решение одной строкой: «Кандидат N: беру / второй разговор / отказ. Деловая причина: требование …, цитата …».Затем вставьте в чат нейросети
Для тренировки вставьте вместе с результатом из шага 4 ещё одну строку. Второй учебный кандидат придуман, это кандидат 1 из инструкции про отклики.
Кандидат 1: О1 да, О2 да, О3 да, О4 да, Ж1 не выяснили, Ж2 да, П1 не выяснили, П2 да.
Счёт: обязательные — «да» 4 из 4, «нет» 0; желательные — «да» 1 из 2; проверим на собеседовании — «да» 1 из 2.Затем вставьте в чат нейросети
Пример ответа
| Кандидат | О1 | О2 | О3 | О4 | Ж1 | Ж2 | П1 | П2 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | да | да | да | да | не выяснили | да | не выяснили | да |
| 2 | да | да | да | не выяснили | да | не выяснили | да | да |
«Нет» по обязательным: ни у кого.
Второй разговор или сообщение:
Кандидат 1: П1 — «Вспомните гостя, который был недоволен. Что вы ответили?»
Кандидат 2: О4 — «С какого числа сможете выйти?»; Ж2 — «Как вы в последний раз принимали товар?»
Что вы решили по каждому кандидату?Кандидат 1 стоит выше по обязательным, но у кандидата 2 оба пункта П подтверждены случаями из работы. Взвешивать это вам. Может, после двух сообщений в мессенджер счёт сравняется.
Запишите решение с деловой причиной. Кандидат, которому отказали, может письменно попросить объяснить причину. По части 5 статьи 64 Трудового кодекса письменный ответ нужен не позднее 7 рабочих дней. Строка «отказ, требование О2, цитата …» поможет ответить по делу. Как именно отвечать, уточните у юриста. Черновики приглашения и вежливого отказа есть в шаге 6 инструкции «Кого звать на собеседование».
Готово, если: по каждому кандидату есть строка решения, в причине названо требование, а не «не понравился», и написали её вы.
Шаг 7. Поставьте ритм на время найма
Разбор полезнее всего в тот же день, пока вы помните, о чём хотели спросить.
В день собеседования (20–30 мин на кандидата): текст → убрать личное → промпт 3 → проверить 2–3 цитаты → промпт 4.
Перед следующим собеседованием (5 мин): вставить в свой план три вопроса из «На следующий раз».
Когда собеседования закончились (10 мин): промпт 5 → вопросы по «не выяснили» в мессенджер → решение одной строкой.
После закрытия вакансии: удалить записи и тексты собеседований, чаты с разборами в нейросети и файлы в сервисе расшифровки, если юрист не посоветовал иначе.Затем вставьте в чат нейросети
Нанимаете человека на телефон? Проверку делом сделайте учебным звонком и разберите его по чек-листу из инструкции «ИИ-контроль звонков».
Когда пора отдать агенту. Собеседований больше трёх-четырёх в неделю? Тогда разбор поручают агенту. Например, после встречи он забирает расшифровку из сервиса видеосвязи, убирает имя и телефоны, прогоняет промпты 3 и 4 и присылает вам таблицу с цитатами и вопросы на второй разговор. Решение и отказ остаются за человеком. До подключения агента к записям собеседований спросите юриста про персональные данные.
Как это работает у нас
- «Нет цитаты, нет балла» мы взяли из разбора звонков. В клинике АРТРА чек-лист оценки звонка администратора утверждён в августе 2026: каждый пункт оценивается как 1, 0 или «н/п», если ситуации в разговоре не было, и к каждому баллу нужна дословная цитата из расшифровки. Здесь то же правило: «да» и «нет» только с цитатой кандидата, а «не выяснили» работает как наше «н/п».
- Сначала на учебном, потом на настоящем. Чек-лист звонков перед запуском проверили на 7 настоящих звонках. Поэтому и здесь первый прогон идёт на учебном собеседовании с известным ответом.
- Наружу только обезличенные цитаты. В отчёты по звонкам идут цитаты без ФИО, телефонов и дат рождения. С собеседованиями советуем строже: убрать личное ещё до отправки в нейросеть.
- Стандарт до первого дня. Нового администратора мы встречаем готовым стандартом: скрипт и чек-лист оценки звонков на месте до его выхода. Разбор собеседования добавляет шаг раньше: ещё до найма видно, умеет ли человек то, что потом будет проверять чек-лист.
Что проверить
Пройдитесь по списку после первых двух собеседований.
[ ] Передавать текст собеседования в этот сервис разрешено и есть согласие кандидата (или всё пройдено на учебном собеседовании).
[ ] Проверка выдуманной репликой: нейросеть остановилась и не повторила имя и телефон.
[ ] Чаты и проект с собеседованиями без общего доступа и без ссылок.
[ ] Требования: 3–5 обязательных, есть пункты П для проверки в разговоре.
[ ] В требованиях нет пола, возраста, семьи, детей, здоровья, национальности.
[ ] Кандидат согласился на запись и на расшифровку во внешнем сервисе, правила компании это разрешают (или вы вели подробные заметки).
[ ] В тексте реплики подписаны «Интервьюер:» и «Кандидат:».
[ ] В тексте нет имён, телефонов, адресов; ответы про личное заменены пометкой.
[ ] Учебное собеседование разобрано: Ж2 и О4 получили «не выяснили».
[ ] «Проверка текста» совпала с последней репликой кандидата.
[ ] 2–3 цитаты из таблицы нашлись поиском в тексте.
[ ] В разборе нет выводов о характере и диагнозов.
[ ] Три вопроса из «На следующий раз» стоят в плане следующего собеседования.
[ ] По каждому кандидату решение одной строкой с деловой причиной, и записали его вы.Затем вставьте в чат нейросети
Что пошло не так
| Что видите | Что сделать |
|---|---|
| Нейросеть пишет, что не может прослушать аудио | Сначала получите текст: шаг 2, «Как получить текст из записи» |
| «Проверка текста» показывает не последнюю реплику | Текст обрезан. Отправьте его частями по фразе из шага 2 |
| Цитату не находит поиск даже по 3–4 словам | Напишите: «Цитаты не совпадают с текстом. Ставь „да“ и „нет“ только с дословной цитатой кандидата, без цитаты „не выяснили“». Не помогло: новый чат |
| «Да» стоит за ответ «ну да» на вопрос с подсказкой | Напомните правило 4 промпта 3: ответ на подсказку без примера считается «не выяснили» |
| В разборе «кандидат неуверенный», «тревожный», «ему нельзя доверять» | Напишите: «Без выводов о характере и диагнозов. Только требования и цитаты». Разберите заново |
| В разборе всплыли возраст, дети или здоровье | Остановитесь: это личное уже ушло в сервис, и удаление этого не отменяет. Удалите чат, сообщите ответственному за персональные данные (если такого нет, юристу), уберите это из текста (шаг 3) и начните новый чат |
| Почти всё «не выяснили» | Вопросы были общими. Возьмите вопросы из «Что ещё спросить» и «На следующий раз» и задайте их во втором разговоре |
| Нейросеть пишет «рекомендую взять» | Напомните: «Решение принимаю я. Не пиши „брать“ или „не брать“» |
| Нейросеть отказывается разбирать собеседование | Если кандидат согласился и на запись, и на её передачу во внешний сервис, напишите это: текст обезличен, согласие есть, решение принимает человек. Согласия на передачу нет? Не уговаривайте нейросеть, разберите собеседование сами, по записи или заметкам |
| Кандидат против записи | Ведите заметки близко к словам человека, нейросеть пометит их «по заметкам» |
| Вставили текст с именем или телефоном по ошибке | Остановитесь, больше ничего в этот чат не вставляйте. Данные уже ушли, удаление этого не отменяет. Удалите сообщение или чат, сообщите ответственному за персональные данные (если такого нет, юристу), начните новый чат с очищенным текстом |
| Не знаете, можно ли передавать текст, или нет согласия кандидата | Настоящий текст не вставляйте. Тренируйтесь на учебном собеседовании, своё разберите сами по записи или заметкам, с вопросом сходите к юристу |
Пройти эту инструкцию с нейросетью
Скачайте файл и прикрепите в чат любой нейросети или скопируйте весь текст. Она проведёт по тем же шагам и будет задавать вопросы.
